FAQ’s

Preguntas más frecuentes

Compras

¡Sí! Enviamos a todo el Perú, incluyendo provincias. Nos aseguramos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, directamente hasta la puerta de tu hogar.

Puedes contactarnos en cualquier momento para recomendaciones personalizadas.

No aceptamos cancelaciones de compra, pero sí aceptamos cambios. Contáctate con nosotros en cualquiera de nuestros canales si deseas cambiar tu compra por otro producto.

Pagos

Ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad y seguridad. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en línea.

¡Claro! Contáctanos con tu número de pedido para brindarte una boleta o factura con tus datos.

Devoluciones

En Plantify, ofrecemos devoluciones bajo condiciones específicas para garantizar tu satisfacción. Contáctanos y coméntanos cuál fue tu problema con tu pedido para ayudarte mejor.

En Plantify, cada producto es inspeccionado y cuidadosamente empacado para garantizar que llegue en óptimas condiciones. Debido a la naturaleza delicada de nuestras plantas y productos, no aceptamos devoluciones si el artículo llega en perfecto estado. Esto nos permite mantener altos estándares de calidad y proteger el bienestar de nuestros productos. Si experimentas algún inconveniente o recibes un artículo en condiciones no adecuadas, comunícate con nosotros, y revisaremos el caso puntualmente para ofrecerte la mejor solución.

Las devoluciones de dinero pueden tardar entre 1 a 7 días hábiles dependiendo del método de pago que hayas usado para hacer tu compra.

Puedes solicitar ayuda en cualquiera de nuestros canales oficiales. Te responderemos lo más pronto posible.

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